قضينا على الحجوزات "الوهمية" باجراءات تنظيمية ... نشكر زبائننا الكرام ونعدهم بالمزيد من المفاجآت

كفر و تر / الرياض / اكد الدكتور عبدالفتاح عبدالعزيز محمد المدير الاقليمي لشركة الخطوط الجوية السودانية بالمنطقتين الوسطى والشرقية بالمملكة العربية السعودية لـ "كفر و ووتر" ان الاجراء الجديد الذي اتخذته الشركة في السعودية بالزام المسافرين بالحضور شخصيا لمكاتب الخطوط لتاكيد حجوزاتهم قبل ثلاثة ايام من موعد الرحلة , الهدف منه حصر عدد المسافرين الفعلي , واتاحة الفرصة للراغبين في السفر ممن لم يتمكنوا من اجراء الحجوزات في الوقت المناسب , وقال : لم نقصد بهذا الاجراء ازعاج عملائنا الكرام او تعكير امزجتهم , كل ما في الامر اننا لاحظنا في الفترات الاخيرة ان هناك عدد كبير من المسافرين لا يلتزمون بالسفر في المواعيد المقررة لهم حسب حجوزاتهم المسبقة , وبالتالي فان ذلك ربما يحرم العشرات من الراغبين في السفر في هذه الرحلات ويتسبب في خسائر للشركة , لان التخلف كما قال ياتي دائما في اللحظات الاخيرة , مؤكدا ان هذا الاجراء وجد تجاوبا كبيرا من العملاء وحقق اهدافه بنسبة كبيرة , وقال : اصبحت نسبة التخلف ضئيلة جدا ولا تتجاوز الـ 2% , وبات عدد المسافرين على طائراتنا يتطابق مع واقع الحجوزات الموجودة على اجهزة الحاسوب.
واضاف عبدالفتاح : نسعى بكل جهدنا من اجل توفير اقصى درجات الراحة لمسافرينا الكرام , ونحرص على تقديم الخدمات المتميزة التي تلبي تطلعاتهم سواء كان ذلك في صالات المطار او في الاجواء , مشيرا بان الاقبال المتزايد من المسافرين على الخطوط السودانية جعل الشركة تضيف رحلة ثالثة من الرياض للخرطوم , وتحرص على ضبط مواعيد الوصول والاقلاع , مشيدا في هذا الصدد بادارة الشركة في السودان ومديرها العام ومدراء الادارات المختلفة والذين ظلوا يبدون تعاونا كاملا معنا ومع الجميع من اجل تجويد العمل وتطويره.
واوضح الدكتور عبدالفتاح ان الحوافز التي قدمتها الشركة لعملائها في السعودية , والخاصة بتخفيض قيمة التذكرة الى اسعار مغرية , ورفع وزن العفش للفرد من (اربعين كيلو) الى (خمسين كيلو) , ياتي استشعارا من الشركة بمسؤوليتها تجاه زبائنها , ثم لكسب المزيد من العملاء في ظل التنافس الشديد الذي يشهده سوق الطيران في المملكة السعودية مبينا بان هناك العديد من المفاجآت المنتظرة , وتمنى عبدالفتاح في نهاية حديثه ان يتفهم المسافرون على رحلات الخطوط الجوية السودانية الاسباب التي دعتهم لاتخاذ بعض الاجراءات الضرورية لتنظيم وضبط عملية الحجوزات الوهمية.